Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Eulen Technologies S.A.S., NIT 902.088.973-1, es la responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier consulta sobre esta política puedes escribirnos a hola@eulenai.com.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los datos que nos proporcionas de forma voluntaria a través del formulario de solicitud de demo: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo, industria, volumen de facturación y, si lo indicas, tu sistema contable actual y cómo conociste Eulen. Al agendar la hora de la demo en Calendly, se recopilan además nombre, correo electrónico, zona horaria, empresa, observaciones y la fecha y hora elegidas. Las cookies de analítica de Google Analytics solo se activan si las aceptas en el banner de cookies.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Recibir, coordinar y realizar la demo que solicitaste, incluido el agendamiento a través de Calendly.
• Contactarte por llamada, SMS, WhatsApp o correo electrónico y hacer seguimiento a la oportunidad comercial relacionada con tu solicitud.
• Mejorar nuestro sitio web y experiencia de usuario mediante analítica agregada y anónima.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en la autorización previa, expresa e informada que otorgas mediante la casilla de aceptación del formulario de demo, de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y la Ley 2300 de 2023 de Colombia.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras gestionamos tu solicitud y hacemos seguimiento a la oportunidad comercial. Si no se formaliza una relación contractual, los eliminamos a más tardar veinticuatro (24) meses después de tu última interacción comercial con nosotros.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiéndonos a hola@eulenai.com:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos, o revocar tu autorización.
• Cese de contacto comercial: pedir que dejemos de contactarte.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. El formulario de demo se procesa a través de Resend (envío de correo) y Calendly (agendamiento), ambos bajo obligaciones de seguridad y confidencialidad; parte de ese procesamiento puede ocurrir en Estados Unidos.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta página periódicamente. Publicaremos cualquier cambio con la fecha de actualización correspondiente. La versión vigente del documento oficial siempre está disponible en el enlace de la sección 1.